В Германии начался суд против производителя Milka из-за «скрытого подорожания»

Потребительский центр Гамбурга подал в суд на компанию Mondelēz из-за шоколада Milka. Поводом стало уменьшение веса плиток при одновременном росте цены — без заметных изменений упаковки.

В земельном суде Бремена начался процесс против производителя Milka — компании Mondelēz. Потребительский центр Гамбурга обвиняет Mondelēz в скрытом повышении цен за счет уменьшения содержимого плиток шоколада.

Суть претензий

Как заявляют защитники прав потребителей, многие плитки Milka теперь весят 90 граммов вместо прежних 100 граммов, при этом упаковка и дизайн остались прежними. Сама плитка стала примерно на один миллиметр тоньше, что практически незаметно для покупателей. Одновременно цена выросла с 1,49 до 1,99 евро. По мнению истцов, это вводит потребителей в заблуждение. Иск подан по факту недобросовестной конкуренции.

В Mondelēz отвергают обвинения. Представитель производителя заявил, что информация о весе четко указана на упаковке. Кроме того, компания сообщала об изменениях в социальных сетях, а также разместила полный список продукции с указанием веса на сайте Milka.

На первом заседании суд представил позиции сторон, однако окончательное решение пока не принято. В случае отсутствия соглашения будет назначено дополнительное заседание.

Проблема шире, чем один бренд

В Потребительском центре подчеркивают, что Milka — не единичный случай. Подобная практика широко распространена и встречается во многих категориях товаров в супермаркетах. Речь идет о так называемой шринкфляции (shrinkflation) — когда производители уменьшают объем или вес товара вместо прямого повышения цены.

По данным центра, список подобных «обманных упаковок» включает более 1000 товаров. Только за прошлый год в него добавили 77 новых позиций, что примерно на 15% больше, чем годом ранее. При этом реальное число таких случаев, как считают эксперты, значительно выше.

Причины изменений

Представители пищевой промышленности объясняют сокращение объема продукции разными факторами, включая рост производственных затрат и изменение предпочтений потребителей.

При этом в отрасли подчеркивают, что термин «обманная упаковка» следует использовать осторожно — только в случаях, когда действительно нарушаются правовые нормы. Также отмечается, что конечную цену товара устанавливают не производители, а торговые сети.