В Deutsche Post обеспокоены агрессией против курьеров
В руководстве компании Deutsche Post обеспокоены тем, что сотрудники доставки часто подвергаются оскорблениям и нападкам, в том числе и расистским. Об этом сообщает Tagesschau.
«Меня шокирует то, что нашим сотрудникам иногда приходится выслушивать на улице», — заявил член правления Никола Хаглейтнер.
По его словам, некоторые клиенты жаловались непосредственно в Deutsche Post, например, на то, что «у курьеров другой цвет кожи», или на то, что они «не хотят получать письма из рук иностранцев». И формулировки становятся все более жесткими. «Мы не терпим подобных вещей и очень четко формулируем свои ответы», — заверил Хаглейтнер.
Сотрудники из 180 стран
В Deutsche Post работают люди примерно из 180 стран, и в руководстве Deutsche Post призывают ценить труд этих людей, «который обеспечивает функционирование Германии».
Между тем, агрессия растет и на дорогах: как рассказал Хаглейтнер, здесь нападки уже стали распространенным явлением и курьерам пришлось «отрастить толстую кожу», чтобы не реагировать на оскорбления, когда они паркуются во втором ряду, чтобы разгрузить машину.
Нехороший дом
В июле компания Deutsche Post временно прекратила доставку посылок в квартиры проблемного дома Weißer Riese в Дуйсбурге, где неоднократно возникали опасные для курьеров ситуации. Этот случай вызвал общенациональный резонанс. С конца сентября Deutsche Post возобновила доставку в Weißer Riese, но теперь курьеры едут туда в сопровождении службы безопасности.