Ryanair ужесточит контроль ручной клади

Лоукостер Ryanair намерен отправить свой наземный персонал на «охоту» за слишком крупной или тяжелой ручной кладью. Но эти нововведения могут привести к конфликтным ситуациям с пассажирами, предупреждает профсоюз бортпроводников Ufo.

Авиакомпания Ryanair вносит изменения и ужесточает контроль за ручной кладью. Глава лоукостера Майкл О’Лири заявил, что наземный персонал будет получать повышенные бонусы за выявление слишком больших или тяжелых сумок, чемоданов и рюкзаков, которые пассажиры проносят на борт. С ноября вознаграждение вырастет с 1,5 до 2,5 евро за каждый обнаруженный предмет ручной клади, превышающий установленные лоукостером «нормы». Причем месячный лимит премий отменят, сообщили британские СМИ. Попавшиеся пассажиры должны будут доплатить существенную сумму за багаж.

В Ryanair объясняют такие меры необходимостью ускорить процессы: вся ручная кладь должна быть безопасно размещена в салоне до вылета. Если вещей слишком много, это приводит к дорогим задержкам. Как и у других лоукостеров, в самом дешевом тарифе Ryanair бесплатно разрешено брать только небольшую сумку размером 40×30×20 см. Небольшие чемоданы можно взять в салон только за доплату, что уже вызывало критику со стороны защитников прав потребителей и Европарламента.

Ужесточение контроля ручной клади в авиакомпании Ryanair создаст дополнительные проблемы. «Они портят настроение еще до взлета, когда начинают придираться к пассажирам, которые и так находятся в стрессе», — заявил Йоахим Васкес Бюргер, глава немецкого профсоюза бортпроводников Ufo.

Что говорят в других авиакомпаниях

В Lufthansa, в отличие от Ryanair, бонусы за выявление ручной клади персоналу не выплачивают. «Нет никаких премий и штрафов», — сказал представитель компании. Вместо этого экипажи и сотрудники на земле должны заблаговременно выявлять возможные проблемы с ручной кладью и решать их мирным путем. В Easyjet, в свою очередь, подчеркнули, что проверяющие на выходах на посадку не являются прямыми сотрудниками авиакомпании.