Бундестаг принял закон о ремонте электроприборов – что изменится

Производителей стиральных машин, смартфонов, холодильников и электровелосипедов обяжут ремонтировать свою продукцию в течение обычного срока службы и по разумной цене. Так Германия реализует соответствующую директиву ЕС, сообщает Die Welt.

Бундестаг принял закон о праве потребителей на ремонт электроприборов. Производители будут обязаны ремонтировать такие товары в течение обычного срока их службы – для каждой категории устройств он определяется отдельно – и по разумной цене. Сейчас потребители имеют право на ремонт в основном только в рамках двухлетней гарантии.

Кроме того, устройства должны быть сконструированы так, чтобы их действительно можно было ремонтировать. Если, например, аккумулятор установлен так, что его нельзя заменить, или ремонт блокируется программными ограничениями, это будет нарушением права на ремонт.

Закон также должен сделать ремонт выгоднее для потребителей. Если покупатель в течение гарантийного срока выбирает не замену товара на новый, а бесплатный ремонт, гарантия продлевается с двух до трех лет. Ремонт должен быть выполнен в разумный срок, а на время ремонта продавец может бесплатно предоставить замену.

Новые правила будут распространяться не на все товары, а на перечень, закрепленный в директиве ЕС. Сейчас туда входят, в частности, стиральные и сушильные машины, посудомоечные машины, холодильники, пылесосы, мобильные телефоны, планшеты, принтеры, беспроводные телефоны, электросамокаты и электровелосипеды.

Запчасти должны оставаться доступными в течение ожидаемого срока службы модели. Для смартфонов – не менее семи лет после прекращения производства, для стиральных и сушильных машин – десять лет после окончания производства.

При этом «разумная цена» пока сформулирована довольно общо: запчасти и ремонт не должны стоить настолько дорого, чтобы отпугивать потребителей от ремонта.